Pagamenti online
Offriamo la possibilità di completare gli ordini online tramite pagamento con carta.
Durante il processo di acquisto, i clienti possono selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili. L’esito del pagamento può dipendere dallo stato della carta, dall’autorizzazione dell’istituto emittente e dalle eventuali verifiche richieste.
Carte accettate
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite carta:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
L’autorizzazione del pagamento può dipendere da:
- autorizzazione dell’istituto emittente;
- validità della carta;
- condizioni del conto associato;
- eventuali procedure di verifica richieste.
Come effettuare un pagamento
Per completare un pagamento online:
- Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello;
- Accedi alla pagina di checkout;
- Inserisci le informazioni necessarie per l’ordine e la consegna;
- Seleziona il metodo di pagamento tramite carta disponibile;
- Inserisci le informazioni richieste per completare il pagamento;
- Completa eventuali verifiche richieste dall’istituto emittente o dal processo di pagamento;
- Dopo la conferma del pagamento, l’ordine procederà con le successive fasi di gestione.
La conferma del pagamento non significa necessariamente che l’ordine venga spedito immediatamente. L’ordine sarà gestito secondo le normali procedure di elaborazione.
Autorizzazione del pagamento e gestione dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, il pagamento può richiedere una conferma da parte dell’istituto emittente della carta.
L’ordine procederà alle fasi successive dopo la necessaria conferma del pagamento.
Se:
- il pagamento non viene autorizzato;
- il pagamento con carta viene rifiutato;
- le informazioni di pagamento non possono essere verificate;
l’ordine potrebbe non poter essere completato.
In caso di problemi, il cliente può:
- verificare che i dati della carta siano corretti;
- controllare che la carta sia valida;
- contattare l’istituto emittente;
- provare nuovamente il pagamento;
- contattarci per ricevere assistenza.
Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo misure ragionevoli per contribuire alla protezione delle informazioni fornite durante il processo di pagamento.
Consigliamo ai clienti di effettuare i pagamenti tramite una connessione sicura.
Per proteggere la sicurezza dei pagamenti, invitiamo a non inviare tramite email, telefono o altri canali:
- numeri completi delle carte di pagamento;
- password della carta o del conto;
- codici di verifica;
- credenziali di accesso ai servizi di pagamento;
- altre informazioni sensibili.
Pagamenti non riusciti o problemi di pagamento
Se un pagamento non può essere completato o si verifica un problema, il cliente può:
- controllare che i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
- verificare che la carta sia abilitata ai pagamenti online;
- contattare l’istituto emittente per informazioni;
- riprovare il pagamento, se applicabile;
- contattarci per assistenza relativa all’ordine o al pagamento.
Alcuni problemi di pagamento possono richiedere l’intervento dell’istituto emittente della carta o di altri soggetti finanziari coinvolti.
Rimborsi sul metodo di pagamento originale
Quando un ordine è idoneo al rimborso secondo le condizioni applicabili, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso sarà:
- restituito al conto o allo strumento di pagamento originale;
- elaborato tramite il canale di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione della banca, dell’emittente della carta, del servizio di pagamento o di altri istituti finanziari coinvolti.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di reso, cambio e rimborso, consulta la Politica di Reso, Cambio e Rimborso disponibile sul nostro sito.
Contatti
Per domande relative ai metodi di pagamento, agli ordini o ai rimborsi, puoi contattarci:
Indirizzo: 1308 Keokuk St, Iowa City, IA 52240, United States
Telefono: +1 (319) 472-8365
Posta elettronica: contact@timberhallhouse.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)