1. Informazioni generali
La tutela dei dati personali dei nostri utenti rappresenta per noi un aspetto fondamentale. Ci impegniamo a gestire le informazioni personali in modo trasparente, conforme alla normativa vigente e adottando adeguate misure di sicurezza.
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti nell’ambito dei nostri servizi online, inclusi:
- la consultazione e l’utilizzo del sito web;
- la registrazione e la gestione dell’account, se disponibile;
- l’acquisto dei prodotti;
- la gestione degli ordini;
- le comunicazioni con il servizio clienti;
- gli ulteriori servizi collegati al sito.
La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il nostro sito e alle relative attività di trattamento.
Eventuali siti web, servizi o piattaforme di soggetti terzi raggiungibili tramite collegamenti presenti sul nostro sito possono applicare proprie informative sulla privacy. Raccomandiamo agli utenti di consultare le relative informative fornite dai soggetti terzi prima dell’utilizzo dei servizi esterni.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili.
2. Tipologie di dati personali raccolti
In relazione all’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere differenti categorie di dati personali necessari per la gestione delle attività offerte.
Dati forniti direttamente dall’utente
Gli utenti possono comunicarci volontariamente determinate informazioni personali, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- dati necessari per la fatturazione;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche relative all’utilizzo del servizio, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipologia di browser utilizzato;
- informazioni relative al dispositivo;
- sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- dati relativi alla navigazione e alle interazioni con il sito.
Tali informazioni vengono utilizzate per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare i nostri servizi e garantire un ambiente online più sicuro.
3. Cookie e tecnologie analoghe
Utilizziamo cookie e strumenti tecnologici simili per consentire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti durante la navigazione.
I cookie possono essere utilizzati per:
- garantire le funzionalità principali del sito;
- memorizzare le preferenze degli utenti;
- ottimizzare la navigazione;
- analizzare l’utilizzo del sito;
- fornire funzionalità aggiuntive.
Cookie necessari
I cookie tecnici necessari permettono al sito di funzionare correttamente e consentono l’utilizzo delle principali funzionalità disponibili.
Quando previsto dalla normativa applicabile, tali cookie possono essere utilizzati senza richiedere il consenso preventivo dell’utente.
Cookie non necessari
I cookie non essenziali possono essere utilizzati per finalità analitiche, statistiche, di ottimizzazione dell’esperienza utente o per offrire funzionalità aggiuntive.
Quando richiesto dalla legge, tali cookie vengono attivati esclusivamente dopo aver ricevuto il consenso dell’utente.
Gli utenti possono modificare le proprie preferenze attraverso:
- il banner dedicato ai cookie;
- gli strumenti di gestione del consenso disponibili;
- le impostazioni del proprio browser.
È possibile scegliere di accettare, rifiutare, modificare o eliminare i cookie.
La disattivazione di determinati cookie potrebbe comportare limitazioni nell’utilizzo di alcune funzioni del sito.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- fornire e gestire i servizi disponibili sul sito;
- elaborare e completare gli ordini effettuati;
- gestire le procedure relative ai pagamenti e alle spedizioni;
- fornire assistenza agli utenti;
- rispondere alle richieste ricevute;
- amministrare gli account degli utenti, quando presenti;
- migliorare il sito, i prodotti e i servizi offerti;
- garantire la sicurezza della piattaforma;
- prevenire frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente;
- inviare comunicazioni informative o promozionali nei casi consentiti dalla legge e sulla base di un’idonea base giuridica.
5. Comunicazione e condivisione dei dati personali
I dati personali vengono comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o per gestire correttamente le attività connesse.
A seconda delle necessità operative, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti che collaborano alla gestione dei nostri servizi, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici e servizi di consegna;
- fornitori di servizi tecnici;
- altri partner necessari per l’erogazione dei servizi richiesti.
La comunicazione dei dati avviene applicando principi di necessità, correttezza, sicurezza e conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali.
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Possiamo inoltre comunicare dati personali quando richiesto dalla legge o quando necessario per:
- adempiere agli obblighi normativi;
- rispondere alle richieste delle autorità competenti;
- tutelare i nostri diritti legittimi;
- garantire la sicurezza del sito;
- prevenire attività fraudolente o illegali.
6. Conservazione dei dati personali e gestione dei cookie
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, alla fornitura dei servizi, al rispetto degli obblighi legali o alla gestione di eventuali controversie.
La durata della conservazione viene stabilita considerando:
- la tipologia dei dati trattati;
- gli scopi del trattamento;
- gli obblighi previsti dalla normativa;
- le esigenze operative e amministrative.
Gli utenti possono modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie e, quando applicabile, revocare il consenso precedentemente fornito per i cookie non necessari.
La revoca del consenso non compromette la validità dei trattamenti effettuati prima della revoca sulla base di un consenso validamente espresso.
7. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile, gli utenti possono esercitare specifici diritti riguardanti i propri dati personali, tra cui:
- richiedere l’accesso ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti;
- ottenere la portabilità dei dati quando previsto;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, ove applicabile;
- presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
L’esercizio dei diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa vigente.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni giuridiche:
- esecuzione di un contratto o adozione di misure necessarie prima della conclusione di un contratto;
- adempimento degli obblighi legali applicabili;
- tutela degli interessi vitali dell’utente o di altre persone, quando necessario;
- perseguimento dei nostri interessi legittimi, purché non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli utenti;
- consenso espresso dell’utente nei casi in cui sia richiesto.
Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale;
- utilizzo improprio;
- modifiche non autorizzate;
- divulgazione indebita.
Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema informatico può garantire una protezione assoluta durante la trasmissione o conservazione dei dati.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per tenere conto di:
- modifiche legislative;
- aggiornamenti delle funzionalità del sito;
- variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà sempre disponibile per la consultazione.
Invitiamo gli utenti a verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo:
1308 Keokuk St, Iowa City, IA 52240, United States
Telefono:
+1 (319) 472-8365
Email:
contact@timberhallhouse.com
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)