1. Informazioni generali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattarli in modo trasparente, lecito e sicuro.
La presente Informativa sulla Privacy si applica all’utilizzo dei nostri servizi online, inclusi:
- la navigazione e l’accesso al sito;
- la creazione di un account, quando disponibile;
- l’acquisto dei prodotti;
- la gestione degli ordini;
- le richieste di assistenza clienti;
- altri servizi collegati al sito.
La presente informativa riguarda i dati personali raccolti e trattati attraverso il sito.
Per i siti web, servizi o piattaforme di terze parti accessibili tramite collegamenti presenti sul sito, il trattamento dei dati potrebbe essere regolato dalle relative informative sulla privacy. Invitiamo gli utenti a consultare le informative fornite dai soggetti terzi interessati.
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle relative disposizioni vigenti.
2. Dati personali raccolti
In base alle modalità di utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Dati forniti direttamente dall’utente
Gli utenti possono fornire volontariamente informazioni personali, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative alla fatturazione;
- informazioni sugli ordini;
- comunicazioni con il servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- orario di accesso;
- informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del sito.
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza degli utenti e contribuire alla sicurezza dei nostri servizi.
3. Cookie e tecnologie simili
Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.
I cookie possono essere utilizzati per:
- supportare le funzionalità essenziali del sito;
- ricordare le preferenze degli utenti;
- migliorare l’esperienza di utilizzo;
- comprendere le modalità di utilizzo del sito;
- supportare determinate funzionalità.
Cookie necessari
I cookie necessari sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzioni di base.
Quando consentito dalla normativa applicabile, questi cookie possono essere utilizzati senza la necessità di ottenere il consenso dell’utente.
Cookie non necessari
I cookie non necessari possono essere utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito, migliorare l’esperienza dell’utente o supportare ulteriori funzionalità.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizziamo questi cookie solo dopo aver ottenuto il consenso informato dell’utente.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite:
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È possibile accettare, rifiutare, modificare o eliminare i cookie.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate parti del sito o sull’esperienza di navigazione.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
Possiamo trattare i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- fornire e mantenere i servizi online;
- gestire gli ordini e le attività correlate;
- supportare le procedure relative ai pagamenti e alle consegne;
- fornire assistenza clienti;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- gestire gli account degli utenti, quando disponibili;
- migliorare il sito, i prodotti e i servizi;
- garantire la sicurezza del sito;
- prevenire frodi, utilizzi impropri o attività non autorizzate;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
- inviare comunicazioni informative o promozionali quando previsto dalla legge o sulla base di un valido presupposto giuridico.
5. Condivisione e comunicazione dei dati
Trattiamo e condividiamo i dati personali solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
In base alle esigenze operative, i dati personali possono essere condivisi con categorie di soggetti che supportano i nostri servizi, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi logistici e di consegna;
- fornitori di servizi tecnici;
- altri soggetti necessari per la fornitura dei servizi richiesti.
La condivisione dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, necessità e adeguata protezione dei dati personali.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Possiamo comunicare i dati personali quando richiesto dalla legge o quando necessario per:
- rispettare obblighi normativi;
- rispondere alle richieste delle autorità competenti;
- tutelare i nostri diritti legittimi;
- proteggere la sicurezza del sito;
- prevenire frodi o attività illegali.
6. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, alla fornitura dei servizi, all’adempimento degli obblighi legali o alla gestione di eventuali controversie.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
- il tipo di dati trattati;
- la finalità del trattamento;
- gli obblighi normativi applicabili;
- le necessità operative.
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie e, quando applicabile, modificare o revocare il consenso fornito per i cookie non necessari.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca sulla base di un consenso valido.
7. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile, gli utenti possono esercitare determinati diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:
- il diritto di accedere ai propri dati personali;
- il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile;
- il diritto di richiedere la limitazione del trattamento;
- il diritto di opporsi a specifiche attività di trattamento;
- il diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
- il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
- il diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, quando applicabile;
- il diritto di presentare un reclamo all’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali.
L’esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto con l’utente o adozione di misure necessarie prima della conclusione di un contratto;
- adempimento di obblighi legali applicabili;
- tutela degli interessi vitali dell’utente o di altre persone, quando necessario;
- perseguimento di nostri legittimi interessi, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente;
- consenso espresso dell’utente, quando richiesto.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita dei dati;
- utilizzi impropri;
- modifiche non autorizzate;
- divulgazioni non autorizzate.
Sebbene adottiamo misure appropriate per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in caso di:
- modifiche normative;
- aggiornamenti delle funzionalità del sito;
- variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata dell’informativa sarà pubblicata sul sito.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.
11. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, gli utenti possono contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 1308 Keokuk St, Iowa City, IA 52240, United States
Telefono: +1 (319) 472-8365
Posta elettronica: contact@timberhallhouse.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)