Contatti
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Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti.
Per qualsiasi domanda riguardante i prodotti, gli ordini effettuati, le modalità di consegna o il servizio post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati in questa pagina.
Il nostro team provvederà a fornirti supporto e informazioni adeguate in base alla natura della richiesta.
Informazioni di contatto
La posta elettronica rappresenta il nostro principale canale di comunicazione.
Per richieste riguardanti ordini già effettuati, ti consigliamo di includere:
- numero dell’ordine;
- nome utilizzato per l’acquisto;
- eventuali dettagli utili alla verifica della richiesta.
Se la richiesta riguarda problemi relativi al prodotto, alla consegna o al servizio ricevuto, puoi allegare informazioni aggiuntive o immagini che possano aiutarci nella valutazione del caso.
Per motivi di sicurezza, ti chiediamo di non inviare tramite email informazioni finanziarie riservate, inclusi:
- numeri completi delle carte di pagamento;
- password;
- codici di sicurezza;
- altri dati personali sensibili.
Telefono
+1 (319) 472-8365
Il nostro servizio telefonico è disponibile durante gli orari di assistenza clienti per fornire supporto riguardo a:
- informazioni sui prodotti;
- stato degli ordini;
- informazioni sugli acquisti;
- richieste generali.
Per problematiche che richiedono controlli approfonditi sull’ordine o sulla documentazione relativa all’acquisto, consigliamo di utilizzare anche il contatto tramite email, così da consentire una gestione più accurata della richiesta.
Orari di assistenza clienti
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Le richieste ricevute al di fuori dell’orario indicato saranno prese in carico nel primo periodo lavorativo disponibile.
Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile.
Indirizzo
1308 Keokuk St, Iowa City, IA 52240, United States
Per procedure relative a ordini, restituzioni, rimborsi o altre operazioni che richiedono assistenza, consigliamo di contattarci preventivamente tramite email o telefono per ricevere le istruzioni corrette.
Sito web e zona di consegna
Sito web:
timberhallhouse.com
Area di consegna:
Italia
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano secondo le condizioni di spedizione indicate nelle relative politiche del sito.
Servizi di assistenza disponibili
Il nostro servizio clienti può supportarti per:
- informazioni dettagliate sui prodotti;
- richieste prima dell’acquisto;
- aggiornamenti sullo stato degli ordini;
- informazioni su spedizioni e consegne;
- modifiche o richieste di annullamento degli ordini;
- procedure di reso, cambio e rimborso;
- qualsiasi altra necessità relativa alla tua esperienza di acquisto.
Grazie per aver scelto Timberhallhouse.
Ci impegniamo a offrire un servizio clienti affidabile, trasparente e disponibile per accompagnarti in ogni fase del tuo acquisto.